Conditions d'utilisation

Cartes-cadeaux - Services et forfaits

Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Valide uniquement pour le service indiqué sur la carte-cadeau. Le prix du service peut varier d’un établissement à l’autre ; si le service est utilisé dans un autre établissement que celui indiqué sur la carte-cadeau, un supplément correspondant à cette différence de prix peut être exigé. Pour l’expérience thermale, nombre de places limité; réservation en ligne non obligatoire, mais fortement recommandée. Une carte de crédit est demandée lors de la réservation en ligne mais aucun montant ne sera prélevé sauf en cas de non présentation au rendez-vous. Il est également possible de se présenter directement sur place sans frais et sans réservation, selon la disponibilité. 16 ans et plus pour l’expérience thermale. Pour la massothérapie, les soins et les événements, nous invitons nos clients à réserver plusieurs jours à l’avance. Un numéro de carte de crédit sera demandé lors de la réservation. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous pour un massage ou un soin, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit, et dans un délai de moins de 24 heures, la totalité du prix sera prélevée. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 1 877 761-2772. La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale, mais vous permet un accès prioritaire. Les forfaits doivent être consommés en une seule visite. Aucune nourriture ni boisson de l’extérieur, restaurant sur place. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément équivalent à la différence de prix du service au moment de la vente de la carte-cadeau (tel qu’indiqué sur cette carte-cadeau) et le prix courant au moment de l’utilisation de cette carte-cadeau peut être exigé à partir d’un an après la date d’émission de cette carte-cadeau. Un supplément peut être exigé pour les tarifs de haute saison et lors d’évènements spéciaux, dates disponibles au www.stromspa.com. Aucune promotion ne peut être appliquée sur les produits et services achetés avec cette carte-cadeau. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux et les abonnements. Non monnayable et non remboursable. Billets d’événement et réservation en ligne pour l’expérience thermale non remboursables et non transférables. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié auprès du service à la clientèle ou dans l’un de nos établissements. 

Cartes-cadeaux - Valeur monétaire

Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Le prix des services peut varier d’un établissement à l’autre. Pour l’expérience thermale, nombre de places limité; réservation en ligne non obligatoire, mais fortement recommandée. Une carte de crédit est demandée lors de la réservation en ligne mais aucun montant ne sera prélevé sauf en cas de non présentation au rendez-vous. Il est également possible de se présenter directement sur place sans frais et sans réservation, selon la disponibilité. 16 ans et plus pour l’expérience thermale. Pour la massothérapie, les soins et les événements, nous invitons nos clients à réserver plusieurs jours à l’avance. Un numéro de carte de crédit sera demandé lors de la réservation par mesure de sécurité. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous pour un massage ou un soin, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit, et dans un délai de moins de 24 heures, la totalité du prix sera prélevée. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 1 877 761-2772. La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale, mais vous permet un accès prioritaire. Aucune nourriture ni boisson de l’extérieur, restaurant sur place. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément peut être exigé pour les tarifs de haute saison et lors d’évènements spéciaux, dates disponibles au www.stromspa.com. Aucune promotion ne peut être appliquée sur les produits et services achetés avec cette carte-cadeau. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux et les abonnements. Non monnayable et non remboursable sauf lorsque requis par la loi. Billets d’événement et réservation en ligne pour l’expérience thermale non remboursables et non transférables. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié auprès du service à la clientèle ou dans l’un de nos établissements.

Délai d'activation

Un délai de 24h est exigé entre l'achat en ligne d'un service ou d'une carte-cadeau et son utilisation.

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Pour les modifications et annulations des commandes, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 (877) 761-2772. Ayez votre numéro de commande en main.

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